- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج ( 3 أيام للاسترجاع) و (4 أيام للاستبدال) من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور المده المحدده..
- يشترط لاسترجاع او استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة بشرط أن لا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق لنا معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته..
- لا يحق للمستهلك استرجاع او استبدال لمنتج في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج تم طلبة بناء على طلب العميل أو وفقاً للمواصفات التي حددها ( طلب خاص ) ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل ..
- لا يتم استرجاع المنتجات خلال فتره العروض ..
- في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛
يحق للعميل إسترجاع ورد المنتج مع استرجاع المبلغ المدفوع بإستثناء تكلفه الشحن لا يتحملها المتجر .
واذا وصلك منتج تالف يحق لك التواصل معنا ورفع الأدلة اللازمة ويتم استرجاع تكلفة المنتج او التعويض.
سامية
لو سمحتوا طيب لو أنا شريت مقاس وابي استبدله او استرجعه ولاكن هذا المنتج عليه عرض وانتم كاتبين على سياسة الاسترجاع والاستبدال ان ما يترجع إذا كان عليه عرض
otaku store
استرجاع صعب جداً ، تقدر تتواصل معنا انستا بحيث يتم التأكد من المقاس مظبوط
محمد البقمي
ابي استبدل وشاح هجوم العمالقة بغا اكبر
otaku store
تواصل معانا من خلال حساب الانستا وبيتم خدمتك في أسرع وقت ممكن 😊
Ali Mahdi
كيف اقدم طلب الاسترجاع؟
otaku store
راسلنا على الانستا الله يسعدك
انس قحطاني
طيب ردو علي في الأنستا
otaku store
تواصل معنا حبيبنا بنخدمك خلال ال٢٤ ساعه👌😇
انس قحطاني
ابغا ارجع سيف
otaku store
تواصل معنا على الإنستقرام لمساعدتك🤝😇