متجر أوتاكو ستور

• يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج ( 3 أيام للاسترجاع) و (4 أيام للاستبدال) من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور المده المحدده..
• يشترط لاسترجاع او استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة بشرط أن لا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق لنا معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته..
• لا يحق للمستهلك استرجاع او استبدال لمنتج في الحالات التالية:
• إذا كان المنتج تم طلبة بناء على طلب العميل أو وفقاً للمواصفات التي حددها ( طلب خاص ) ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل ..



• لا يتم استرجاع المنتجات خلال فتره العروض ..

• في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛

يحق للعميل إسترجاع ورد المنتج مع استرجاع المبلغ المدفوع بإستثناء تكلفه الشحن لا يتحملها المتجر .

واذا وصلك منتج تالف يحق لك التواصل معنا ورفع الأدلة اللازمة ويتم استرجاع تكلفة المنتج او التعويض.